Фонд ITIL4 помогает организациям во всех отраслях предоставлять качественные услуги. Обучение, проводимое «Академией IDTECH», было подготовлено в соответствии с новейшей структурой международного экзамена ITIL4.
Тренинги могут проводиться онлайн и оффлайн.
В ходе обучения вы подробно овладеете знаниями, указанными ниже:
- ITIL4 Foundation
- The Business Need for ITIL4
- The Four Dimensions of Service Management
- Key Service Management Concepts
- The Service Value Chain
- Seven ITIL Guiding Principles
- An introduction to ITIL Practices.
